某高端汽車品牌經銷商招聘-4S店總經理
職位描述
崗位職責
? 1. 制定經銷商業務目標、業務計劃和戰略，引導部門經理達成更高的客戶滿意度、業務效率和利潤率，審查各部門員
???? 工狀況、設備設施投資意向。
? 2. 監督業務戰略和計劃的實施，監督客戶關系管理項目，審批特殊折扣和其它銷售刺激措施，與VIP 客戶和大客戶維
???? 持良好關系，在現存領域和新領域開發潛在的商業機會。
? 3. 監督、核實和推廣銷售滿意度指標／客戶滿意度指標，處理并決定升級的客戶投訴案件，指導部門經理提升銷售滿
???? 意度指標／客戶滿意度指標。
? 4. 定期審查資產負債表、損益表和現金流量表，向集團總部建議重要的最終決策（例如資產注入或新的投資計劃），
???? 控制并批準年度預算和部門的重要活動。
? 5. 與當地政府和相關機構（例如工商局、稅務局、公安局和消防機構等）建立和維持良好的關系；與銀行、保險公司、
???? 當地媒體、關鍵供應商和同品牌網絡建立和維持良好的工作關系，并與當地競爭對手進行聯系，支持和推廣企業的
???? 社會責任形象。
? 6. 識別并評估各方面的商業奉獻，例如經濟環境、內部控制和當地特殊環境等；確保制定意外事故應對計劃或相應方
???? 案以降低風險；預測所需資源，并根據需要采取相應措施。
? 7. 建立人員發展戰略和繼任計劃，并跟蹤關鍵崗位員工的個人發展；建立優秀的公司文化以保留優秀績效員工和關鍵
???? 崗位員工；確定部門經理的培訓需求，并確定適當的培訓，為部門經理提供持續的指導、支持和反饋；推動建立良
???? 好的工作環境來實現員工滿意度
? 8. 制定二手車業務戰略并設立關鍵目標，例如車輛回收率、銷售量、庫存量和利潤率等；確保部門經理對部門間與二
???? 手車相關的職責和項目的支持；確保二手車業務符合品牌的指導方針和政策
任職資格
? 1. 本科以上學歷，具備MBA 學歷者優先
? 2. 10 年以上工作經驗，5 年以上汽車行業工作經驗，3 年以上寶馬／奔馳／奧迪／路虎／雷克薩斯4S 店總經理經驗，
???? 有籌備和申請項目經驗者優先
? 3.? 良好的英語讀寫能力和基礎的英語口語溝通能力
? 4.? 良好的微軟office 軟件操作能力
? 5. 具備完備的當地市場環境知識，出色的營銷、市場和售后相關的商業管理知知識，完備的財務和控制相關知識，良
???? 好的汽車產品知識
? 6. 優秀的企業管理能力、領導力、溝通能力和人際交往能力
關鍵績效指標
? 1. 利潤目標完成情況
? 2. 銷售滿意度指標／客戶滿意度指標／管理滿意度指標
? 3. 銷售、售后服務、二手車銷售、信貸保險、人力資源和財務目標的完成情況
? 4. 在品牌全國經銷商中的排名
? 5. 員工離職率
