人力資源市場日趨規(guī)范日前，由中國對外服務(wù)工作行業(yè)協(xié)會主辦的“中國獵頭與招聘外包產(chǎn)業(yè)高峰論壇”在滬舉行，任仕達、科銳國際、東浩人力資源、華德士、翰德、理光中國等業(yè)內(nèi)知名企業(yè)的專家與會，就獵頭招聘的成長模式、核心競爭力、人員的招聘與保留、團隊管理經(jīng)驗和市場展望等各方面進行深入探討。
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本次論壇圍繞“分享·成長”的宗旨，通過主題演講與圓桌討論的形式，讓嘉賓分享最佳實踐經(jīng)驗，為國內(nèi)獵頭招聘和服務(wù)外包的同行就加強業(yè)務(wù)和人員管理、打造可持續(xù)成長的核心競爭力提供了有益的啟示。參會業(yè)內(nèi)人士紛紛表示，在涉及公司發(fā)展戰(zhàn)略、滿足客戶需求、提高人員績效和保留核心員工等方面獲益匪淺。
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來自理光中國、FMC、MRI等多家知名業(yè)內(nèi)公司的嘉賓，則就“企業(yè)期待的外部招聘服務(wù)”、“中型獵頭公司的困境與機會”、“獵頭公司如何培養(yǎng)核心競爭力”、“社交網(wǎng)絡(luò)時代的獵頭與招聘”等問題發(fā)表了各自的看法。例如，如何在短期內(nèi)招聘大量的各級管理人才和銷售人才，如何應(yīng)對中型獵頭公司的人才往大型、小型獵頭公司及客戶單向流動的總體趨向，中國在線招聘市場如何面對集聚化格局，以及社交網(wǎng)絡(luò)對獵頭業(yè)的同質(zhì)化、差異化和替代性影響等。而在圓桌論壇環(huán)節(jié)，嘉賓們則各抒己見，紛紛就客戶關(guān)系、團隊管理、企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展趨勢等主題進行討論，主題內(nèi)容包括“人力資源服務(wù)企業(yè)如何成為客戶的戰(zhàn)略伙伴”，“如何打造擁有卓越執(zhí)行力的高績效獵頭團隊”；“創(chuàng)新，讓人力資源企業(yè)的生活更美好”；“如何看待未來3年中國招聘市場的發(fā)展前景”等。
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論壇上，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，目前越來越多的企業(yè)開始注重聘請專門人才，而非通用型人才，如研發(fā)、技術(shù)及供應(yīng)鏈管理人才。同時，客戶寄希望于人力資源服務(wù)公司提供綜合性的解決方案，從而覆蓋人力資源服務(wù)業(yè)中的更多環(huán)節(jié)，如批量招聘和
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RPO等。此外，企業(yè)的招聘重點也逐步由一線城市轉(zhuǎn)向二線城市，本土與外資企業(yè)都通過在諸如成都、南京、廈門和蘇州等城市開設(shè)分支機構(gòu)，來應(yīng)對日益上升的人才需求。而人力資源業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品也呈現(xiàn)多元化趨勢，能夠提供包括獵頭、人力資源戰(zhàn)略咨詢、人力資源服務(wù)外包、人才測評、培訓(xùn)、招聘、派遣等在內(nèi)的全方位服務(wù)產(chǎn)品，許多市場操作趨向于規(guī)范化。但他們也指出，目前中國人力資源服務(wù)市場的主要問題是如何以及在哪里找到人才。
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獵頭人均生產(chǎn)率有待提升任仕達中國區(qū)董事總經(jīng)理王桂生先生在論壇上剖析了目前國內(nèi)獵頭及招聘行業(yè)的主要挑戰(zhàn)及機遇。王桂生表示，許多獵頭公司在2012年第一、二季度都受到了不同程度的沖擊，面對這一情況，獵頭公司必須要培養(yǎng)核心競爭力，以應(yīng)對競爭對手的沖擊，這就涉及公司顧問的知識經(jīng)驗、激勵體系、業(yè)務(wù)流程、考核機制、數(shù)據(jù)庫大小、信息系統(tǒng)的完善和有效，以及企業(yè)文化等多方面，而不僅僅是成單率和成單周期這些浮于“冰山”之上的部分。同時，王桂生也指出，人員運營成本的上升和社交網(wǎng)絡(luò)招聘的沖擊，則是獵頭公司面臨的另外兩項非常規(guī)挑戰(zhàn)，提高人均生產(chǎn)率并為客戶創(chuàng)造更多價值刻不容緩。
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從經(jīng)濟數(shù)據(jù)來看，2007年之后的經(jīng)濟增速呈現(xiàn)下滑態(tài)勢，
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GDP增速由11.4%降至9.2%。由于我國GDP增長越來越趨于正常化，同時受到獵頭市場剛性成本上升的影響，過去獵頭公司利潤每年增長80%-100%的日子很難再回來。王桂生認(rèn)為，提高獵頭顧問人均生產(chǎn)率而非簡單壓縮成本，才是獵頭公司的“自我救贖”之路，需要將人員、流程、系統(tǒng)、公司經(jīng)營和企業(yè)文化這些“冰山下的部分”做好做足。
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據(jù)了解，獵頭公司的人均生產(chǎn)率一年一般為20萬-30萬元，有的甚至上百萬元，業(yè)內(nèi)差距非常大，顧問水平參差不齊。目前大多數(shù)獵頭顧問的訂單完成率在10%至30%之間，平均一個月為1至2單，而國際先進水平可以達到50%至70%，平均一個月4至5單，這樣的“獵人”才是行業(yè)的未來。目前，任仕達走的是提高人均成單數(shù)和平均收費兩項，而不僅僅局限于某一項，從而在整體上提高人均績效。
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此外，王桂生還指出，社交網(wǎng)絡(luò)提高了招聘效果，但同時也對獵頭行業(yè)造成沖擊。他表示，以前沒有社交網(wǎng)絡(luò)的時候，獵頭顧問還通過陌生電話和候選人的積累等等各種渠道，讓客戶感覺到有獨特的訣竅可以找到候選人。這其中，獵頭給客戶創(chuàng)造更多的價值，這些價值包括：主動送候選人，雇主品牌咨詢，招聘媒介咨詢，職業(yè)發(fā)展沙龍，專業(yè)背景調(diào)查，專門團隊等諸多多元化的獵頭服務(wù)方式。
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王桂生認(rèn)為，政府采購和服務(wù)的普及化，將是獵頭公司未來的兩大重要機遇。就業(yè)的上升將會帶來社會穩(wěn)定，從企業(yè)角度來看，政府采購為中介公司提供了更多的經(jīng)費支持，以做更好的人才配置和招聘。而從服務(wù)的普及化來看，可以極大地擴展市場規(guī)模。“印度有40%的人是通過中介找工作的，中國只有4%，未來服務(wù)的普及化也將是獵頭揭下神秘面紗后的重要轉(zhuǎn)型。”
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