一、千方百計與優質人才建立聯系
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人才搜尋是獵頭的基本功,卻也常常是區分頂尖顧問和初級獵頭的分水嶺。
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頂尖顧問絕不會以人才庫數量作為炫耀的資本,而初級獵頭則把簡歷量當成BD的敲門磚。
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頂尖顧問可以在短時間內從無到有完成目標人才Mapping并提供尋訪報告,而初級獵頭只會上獵聘搜簡歷。
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頂尖顧問以搜尋技巧為驕傲,將Cold Call視為藝術,對各類渠道如數家珍,而初級獵頭僅會抱著現成的List打不超過三句話的CC。
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C是我認識的最好的女性顧問之一,在幫助我們招聘HRD職位時,她通過領英聯系到一位背景杰出的500強人選,但對方卻對傳統民營企業不感興趣。
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多次電話溝通無效后,C選擇了合適的時機直接到對方樓下,希望候選人能一起喝杯咖啡當面聊聊,通過面對面深入交談,候選人終于同意面試看看,最后成功入職。
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千方百計的與優質人才建立聯系,找到并吸引被動人選,是獵頭職業的起點,但卻是一項沒有終點的修煉。
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二、面試并判斷候選人的能力水準
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HR與求職者如何區分頂尖顧問和初級獵頭?最簡單的方法是:看獵頭是否面試過他推薦的每一個人選,并且對人選能力的高低有專業評價。
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頂尖顧問永遠不會推薦未經面試的簡歷,而初級獵頭拿到簡歷就迫不及待的做報告。
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頂尖顧問會與候選人就專業問題進行不少于20分鐘的溝通,而初級獵頭根本不敢與候選人聊專業。
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在所有打給我的獵頭中,X是問我專業問題最多的,比如:貴公司業務發展的挑戰有哪些?HR團隊如何應對這些挑戰?招聘渠道管理方面您有哪些經驗?您遇到的最困難的招聘案例是怎樣的?您如何面試項目總?等一系列問題。
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X問我的這些問題,也是我在面試外部人選時經常會問的。頂尖顧問的一個重要特點便是能夠站在HR的視角去全方位考察候選人,提供專業評價而不僅僅是一份簡歷。
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三、準確掌控人選的訴求和動機
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絕大部分的優質人才都屬于被動求職者,有著穩定的職位和不錯的發展,如何說服他們接受面試并順利入職,是獵頭進階所必須邁過的門檻。
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頂尖顧問不會在意候選人當前是否想跳槽,而是思考如何吸引對方接觸機會,初級獵頭則在碰壁之后不加思索的轉向下個目標。
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頂尖顧問會從文化、職責、團隊、成長等不同角度影響候選人,而初級獵頭只有平臺大、發展快、薪資高這最原始的三板斧。
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頂尖顧問非常關注候選人的想法并站在對方的角度看待職業機會,而初級獵頭只是簡單的推銷職位,無法理解他人的心理活動。
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Z是我合作過的顧問,在招聘區域工程總時,Z聯系到一位行業龍頭的管培生,背景優異發展迅速。
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在初次溝通時,候選人表示對目前的狀態很滿意,不考慮外部機會,而Z明白在沒有建立信任的情況下很難讓人選敞開心扉,因此先加了對方微信每天聊一兩句。
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有了基本的熟識后,Z約人選下班的時間好好聊聊,這次溝通中,人選透露雖然公司內也有晉升機會,但當前上級崗位人員穩定,輪到他可能還需等兩年。
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Z抓住時機告訴對方,重復當前的職責對他的能力沒有提升,不如接觸下外部機會,如果能直接到更高的職位豈不節省兩年時間?
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通過多角度的溝通引導,Z逐步將不看機會的被動求職者轉化為有意愿的主動求職者。
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每個優質人選都一定同時被多個獵頭聯系,但人選不會跟所有獵頭溝通內心真實的想法,頂尖顧問擅于用咨詢師的方式與人選交心,而初級獵頭只看到人選表面的回復。
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四、與優質人才保持長期溝通
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獵頭最重要的競爭力,不是簡歷資源,而是與他人的信任關系。簡歷可以通過搜尋獲得,甚至可以買,但信任只能由時間積累。
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頂尖顧問以交朋友的心態結識候選人和HR,朋友是不會上來第一句就談生意的,而初級獵頭只把你當成賺錢的對象。
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頂尖顧問會記住每一個他重視的人才,在通訊錄中備注好姓名和職業背景,而初級獵頭加你微信后,過了兩個月就忘記你是誰了。
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頂尖顧問會與人選保持定期溝通,了解對方的動向和想法,而初級獵頭要么不會回訪,要么像機械人一樣群發無意義的節日祝福。
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S是我最尊敬的顧問之一,加微信近兩年,雖然沒見過面,但S定期會發一兩句問候,比如:看到你朋友圈說來北京出差,有沒有空一起喝杯茶?
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除了定期聯系,S還經常發關于他服務客戶的新聞甚至PPT給我,雖然我不會每次都看,但S這種主動幫甲方傳播雇主品牌的行為讓我十分敬佩,獵頭能做到這種程度也稱得上是匠心了。
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獵頭常常期望候選人能幫忙引薦其他人才或提供行業信息,但卻忘了你們連朋友都稱不上,對方憑什么要花時間幫你?與優質人才建立長期聯系就像買入一支潛力股,短期可能沒有收益,但卻會在未來持續增值。
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五、與企業高管平等對話的能力
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在獵頭行業,百萬顧問被認為是成功的標志之一,但在我看來百萬顧問可以稱之為優秀,卻還算不上是頂尖。
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對大多數個人顧問而言,年回款200萬基本是個體所能達到的極限,再往上走,要么帶團隊,要么就要操作高管職位。
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在獵頭這個充分競爭的行業,帶團隊在紅海中搏殺并沒有太多值得炫耀,而操作百萬甚至千萬級的大單,帶來的成就感和行業關注才是最具誘惑力的。
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能否拿到高管職位并成功交付,是獵頭從優秀走向頂尖的最后一步。
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初級獵頭往往會認為經驗和資歷的欠缺,是他們不能操作大單的主要原因,但事實并非如此。
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Y是一位90后的獵頭小姑娘,但卻很快走上了高管獵聘之路。
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Y起先是參加各類行業論壇,聽企業高管發言,結束后會上前攀談和交換聯系方式,然后定期發消息問候,并在合適的時機請對方見面交流。
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這樣堅持了近兩年,Y已經可以與高管們自如的溝通,經營出一個優質的人脈圈子,也收獲了豐厚的財務回報。而Y很聰明的繼續將收入投資在人脈上,她把高管的孩子們組成一個群,經常帶他們一起出去玩,同時自己也報了知名的MBA班進修。
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Y的成功并非頂尖獵頭主流的成長模式,大多數資深的高管顧問都還是有著深厚的專業背景和人脈積淀。但類似Y這樣的90后操作大單的成功案例確實在增多,這說明與高管平等對話的能力是有可能快速掌握的。
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對于初級獵頭來說,要進入高管尋訪領域,我認為需要以下四點:
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第一是足夠的情商,不能讓對方感到厭煩;
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第二是要有溝通的勇氣和自信,大部分高管都有良好的修養,但初級獵頭往往因為缺乏自信而無法更多的交流;
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第三是快速學習能力,高管的耐心是有限的,你必須很快掌握他的關注點,同時讓對方看到你的成長;
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第四是給高管帶來價值,要思考自己能為對方做什么,比如引薦同等級的大咖,免費推薦優質員工,交流行業最新人才動向等。
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總結
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獵頭職業屬于典型的“時間的朋友”,隨著時光積累,每一個人選都將成為獵頭的財富,但前提是你要與人選建立長期聯系。
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不少獵頭從業多年,卻遇到瓶頸無法突破,很重要的原因是不斷的認識新人,同時也不斷的與老朋友失去聯系,最后發現自己重復著原地踏步。
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年輕的顧問需要明白,獵頭的核心資源是長期的信任關系,除了磨練搜尋和溝通技巧之外,更重要的是塑造與人選平等對話的能力并保持一顆真正幫助企業、幫助人選的心。
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