運營者有什么畫像:搞錢的,輸出產品或服務。
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我常常問面試者問題:
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你可以完成整個商業模式運營和落地及做優化嗎?
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你講講你那盤生意你是怎么運作的,人力、資源、業績、速度、成本、質量如何?
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戴明博士提也一個模型:管理學說閉環包括計劃(plan) 、執行(act)、檢查(check)、處理(act).戴明提出,PDCA是種螺旋上升的知識增長模式,每一層都是一個獨立的PDCA;新的循環把上一次循環結果作為已知條件,于是越來越接近螺旋結構頂端的終極目標。
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個人或企業的能力難于形成閉環,陷入低效循環,公司必死無疑。
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如餐廳老板比很多大企業副總裁更容易創業成功,餐廳老板的生意雖小,老板受教育程度未必那么高,但是他需要找場地、采購食材、生產、策劃、銷售等運營多個步聚。也就說餐廳老板具備閉環能力,并從實踐的角度把生意的整體邏輯過了一遍,走成了,每天每年還在重復這個流程。大公司的副總裁呢?因為學歷高、職位高、經驗豐富,但他的很多工作是大系統一個小閉環,大企業各種完善系統、人力閉環和支撐體系閉環,一旦獨立創業,他很有可能無法獨立完成閉環。因此為什么很大學教授創業失敗率高,理論水平高,獨立運營企業無法完成閉環。
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曾經面試一些高管跟我講,他只做戰略,定戰略大家都愿意,卷起褲腿下地干活很多人不愿意干,或說腦力倒掛,說“這種臟活累活,怎么可能由我干呢”,這是他們真正想法。這種負責戰略、不肯實干的人,自然無法完成閉環的。
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完成重要,還是堅持完美主義。完美主義通常的做法是把每種路線都嘗試一遍,找出最優解。這種追求高質量,有其積極一面。但是大多數時候,它的操作成本過高,耗時長,因為現實生活中很難在短時間內找到最優解。完美主義繼而容易陷入拖沓的境地,阻礙閉環完成。
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運營者,能做閉環,做過多種閉環,輸出大量現金者,創造突出業績者,選出這樣人成為領導,將會引領公司走高效循環運營。
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運營者,是企業靠普的人才,是企業最重要的資產。
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