1、數據獲取及分析能力
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跨境電商企業對運營人員提出了多渠道獲取數據及數據分析的能力要求。跳出第三方平臺，通過第三方的軟件、插件比如Google Trends、Google Ads等，或購買海關數據來獲取相關數據，進行包括用戶行為分析、客戶價值分析、互動數據分析、產品數據分析等，從而驅動產品設計，優化產品結構，打造平臺爆品，提升類目商品的豐富度。
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2、海外社交營銷能力
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在全球范圍內，社交網絡現在是尋找產品和服務信息的第二渠道，社交網絡慢慢取代了年輕人過去常用的搜索引擎。跨境電商企業需要運營人員具有制定切實可追溯的網紅營銷策略、制定直播策略、社交媒體吸粉等能力。
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3、多平臺及自建網站的綜合運營能力
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隨著跨境電商的發展，不同的平臺都有著優勢的服務區域、主營類目和服務項目。在跨境B2B方面，全球貿易小額及碎片化成為一種新趨勢，傳統外貿人員也逐漸向線上轉型。線上展會平臺為企業拓寬市場、贏得客戶、爭取訂單創造了機會，綜合性的B2B網站提供了外貿全流程服務。作為跨境電商運營人員只熟悉某一平臺的運營操作是遠遠不夠的，需要根據自身產品、目標市場及目標客戶來確定合適的平臺。
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跨境電商賣家建立自有品牌的平臺需求高漲，自建網站成為眾多跨境電商的選擇。自建網站可以通過差異化競爭，有效塑造品牌形象，采取靈活的方式做營銷活動的設計和宣傳，同時不會因為第三方的政策或規則而受制于平臺。自建網站無需大量庫存，只需站外推廣，適合中小品牌推廣，且沒有平臺傭金，提高了抗風險能力。自建網站可以更好地了解并滿足買家的個性化需求，獲取消費者數據，并借此數據打造“一對一”的消費關系，提升產品消費者信賴度和品牌認知，實現數據安全和增值。
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4、供應鏈管理能力
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跨境電商運營員需要通過整合資金流、信息流、物流和商流，制定并完善切實可行的采購、倉儲、物流管理工作流程，實施監控和管理，制定和優化物流發貨組合方案。建立供應商、物流服務商的開發、維護、跟蹤及評估體系，合理控制采購及運輸成本，拓寬了銷售渠道，使供應鏈管理得到了優化。
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