獵頭職場 互聯(lián)網(wǎng)電商的網(wǎng)站運營經(jīng)理，一般有哪些需要處理的工作?
本文以國內(nèi)某知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為例，分享其網(wǎng)站運營經(jīng)理的工作內(nèi)容，注意有以下兩大方面。
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供應(yīng)商（賣家）運營方面：
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賣家運營轉(zhuǎn)化：搭建賣家生命周期體系，從入駐到運營的工作任務(wù)，提升從注冊-認(rèn)證、認(rèn)證-上架、上架-出單、出單-留存、留存-活躍各個環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率，最終Y/Y提升從注冊-活躍留存轉(zhuǎn)化率3%。
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商戶培訓(xùn)體系：搭建網(wǎng)站大學(xué)，以短視頻+線下培訓(xùn)的方式培養(yǎng)引導(dǎo)不同類型的用戶（頭部+腰部+尾部）用戶，定義專屬打包培訓(xùn)內(nèi)容，目的讓商戶了解平臺政策、規(guī)則、提升平臺用戶活躍度、粘性，提升平臺品類gmv，落地平臺增值服務(wù)項（創(chuàng)收）等為最終目標(biāo)，月均線上培訓(xùn)內(nèi)容產(chǎn)出18篇+，線下會議及沙龍5次+/月。
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拉新渠道管理：帶領(lǐng)線上招商團(tuán)隊搭建SEO/PPC/人工/廣告/線下招商會等......,提升賣家ROI, 優(yōu)化個渠道招募投入費用，有效提升客戶質(zhì)量，截止到17年，賣家轉(zhuǎn)化ROI降低40%。
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第三方合作商資源拓展：負(fù)責(zé)華南+華東區(qū)各品類商協(xié)會合作拓展，通過第三方合作資源引入高效的精準(zhǔn)品類賣家。
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網(wǎng)站運營方面：
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負(fù)責(zé)公司供應(yīng)商平臺整體運營規(guī)劃及體系搭建、ka體系搭建，客戶留存率提升；
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負(fù)責(zé)推動平臺業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營運效益，確保運營目標(biāo)的實現(xiàn)，對KPI指標(biāo)負(fù)責(zé)；
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負(fù)責(zé)通過線上線下運營提升網(wǎng)站價值和粘性，提高商戶活躍度，提高申請、供應(yīng)商注冊量，促進(jìn)平臺各項銷售業(yè)績提升；
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負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運營團(tuán)隊，組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要。
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