今天說的面試今天說的面試不包括筆試部分。這個主要原因是自己沒做過也沒干過。因為過去自己 也談談面試前的準備工作公司不流行筆試，技術性的筆試題都是部門自己出的題目（雖然偶那幾個前東家都是Top的外企不包括筆試部分。這個主要原因是自己沒做過也沒干過。因為過去自己公司不流行筆試，技術性的筆試題都是部門自己出的題目（雖然偶那幾個前東家都是Top的外企了），后來筆試題目是下面工廠自己出的，而自己當年求職的時候是給老板一個電話從被窩里叫起來拿的Offer，也沒筆試過。呵呵，人生一大遺憾。所以筆試準備方面的內容，大家還是多看看應屆生的很多其他帖子吧，還有他們出的書，好像里面很詳細都有很多行業的行測題。
今天就單獨聊聊面試準備。面試準備，可以分為那么幾個步驟。第一就是了解面試到底包括什么，各種不同的面試形式HR到底為啥選擇這種方式，我們面試的時候重點考察的什么，不同面試官到底有什么角色分工。總而言之，先是要就是了解面試的形式和目的。然后了解人家看那些方面，最后就是了解你面試的職位和你面試公司的文化。
面試的形式其實無非就那么幾種。第一就是大家經常在一面中遇到的無領導小組面試或者動手題，最后往往都有人要去做匯報。第二個就是一對一面試當然有時候也會輪軸轉也就是一定時間內會有好幾個面試官和你1:1的面試，最后一種就是一個求職者一堆面試官同時面試的方式。
實在話來說，面試不單單考核的是學生的能力，其實對于面試官也是一種能力的測試。好的面試官可以三言兩語就知道真實的你，差的也許會兜了老半天都還不太清楚。所以，在講面試形式之前，請大家也要把面試官做一個普通人看待，他們也會有失誤，那么即使你很優秀卻不幸被刷下來，不要因為簡單1,2次的失敗就變得很消極，當然如果次次如此，你還是要總結下自己的問題的。
好吧，先說說面試官看重什么吧。第一就是態度。畢竟不是每個職位都需要很強的技術背景，那么態度可以說是所有面試官都看重的東西。為啥？因為這個真的很重要。比如說，一個大牛的學生，每天腦子里就想著我要多賺錢的，那么即使給他一個很好公司的Offer，但是Offer數字以及未來的晉升不是他想象的那么快的話，那么此人很快就會流失掉的。這是我們無數年工作經驗給我們的教訓。而對于一個應屆生而言，一開始，好的公司都有起碼3個月至多2年的培訓過程，這個過程當然不都是在教室里上課，我們按照70%做中學，20%師傅幫帶，10%課堂教學的要求來的。別看好像別人幫你的部分只占到30%，但是你最初1-2年，你的貢獻值由于需要邊做邊學，肯定是弱于有經驗的員工的，而師傅幫帶的時候，如果算上他的工資，課堂教學的話，外訓一場基本上每個人都要上千的培訓費，即使內訓，也要幾百的基本費用。那么公司其實是在做投資。做投資最怕的就是投了沒回報，而在50%的應屆生工作2年以內都會跳槽的今天，這就是公司要慎之又慎的事情了。除非是那種就想通過應屆生撈廉價勞動力的公司，大部分正規的企業，特別是外企，都會對態度有格外關注的要求。那么什么態度才是正確的呢？說實話，這個很多要和你應聘的企業的文化搭上關系。這個后面我會說的。
但正如我帖子中多次強調過的，踏實，肯干，不怕苦，這個是所有企業都歡迎的。其他一些例如激情，極度認真這個就需要根據你所面試的職位來看了。因為有的職位，激情反倒會成為不好的東西。
比如，我招聘一個應收賬款的學生，這活要干出激情很不容易的。而如果你給我舉得案例說你可以為了做一個項目天天通宵連續數日，最后看到結果出來特別開心，看著案例很好，表現了你認真的一面，面試官很多時候心里就咯噔了一下。這個你如果進項目部很不錯，你進財務做個應收，估計你呆不久的。那么自然你的機會就……了。當然這也不是讓你一定要隱瞞自己的個性和人生態度，事實上，你投遞職位的時候就要先大致了解下這類職位和你的人生態度是不是相符合，否則即使讓你進去了，你也很快會受不了的，不是嗎？
說完了態度之后，就談談為什么我們選取這些不同種類的面試形式吧。
面試和筆試最大的不同在于你接觸到的是真實的人，面試官以及求職者都是活生生的，他們的語言，表情，動作都會給彼此加深了解的機會。面試不單單是求職者被面試官篩選，很多時候也是面試官被求職者審核。那么選擇面試種類的時候，我們最常要注意的就是效率問題。是的，畢竟面試官的時間有限，在盡可能短的時間內看更多的人是我們需要做的。
所以無領導小組討論，動手題小組活動也好還有別的很多求職者只有1,2個面試官的做法，其實就是一種超級省時間的面試方法。作為HR，我們必須考慮面試的成本因素，不單是單純的物質成本，還有面試官的人力成本。一般來說，如果該企業位于你所在的城市，面試官們往往還是比較從容不迫的。因為他們可以把日常零碎的時間挪出來做面試，只需要HR合理安排時間即可。但是高峰時間，大部分面試官和HR一樣要全國飛著走，那么留給他們從初面到終面的時間往往只有2-3天，否則他們還需要在承擔一次飛行的成本，這個即使是很多很牛的大公司也不得不考慮的成本問題。無領導小組面試的出現就很好的解決了這個問題。一次5個左右的成員做面試，即使面試官也是5個人，看著效率和1:1的沒啥差別，但是無領導小組面試因為大家同時都在看同一批的學生做同一件事情，那么面試結束后，交流討論面試結果的過程就會被簡化，就會很容易達成共識，這塊的效率就大大提升了。這也是為啥，很少有終面采取這種形式的原因，畢竟這種面試形式勝在效率，但是很多地方不盡科學合理，所以需要通過其他的面試手段來加以調和才能保證最終結果是比較正確的。
接著就是1:1的面試和多對1的面試。這可以說是面試中最常見的方式，無領導面試基本你如果不是應屆生了，以后要在碰到也難得，而1:1的面試卻是貫穿你整個求職生涯的。為什么呢？因為它的準確度可以很高。我們評價一個面試有效性與否，如果1是100%準確的話，那么一個經過精心設計的1:1面試可以達到65%左右的有效性。這已經是非常高的了。而一般我們認為最有效的評估中心（Assessment Center）的有效性也就在75%左右徘徊，而那個做一次，基本上要上萬的服務費。而多名面試官輪流面試一個候選人，還有可能把面試的有效性再往上提，于是一個經濟的篩選方式就誕生了。
多對1同時面試其實比較1對1輪流面試的優點和之前無領導小組面試一樣就是效率，大家都同時在看求職者，雖然彼此問的問題不同，但是只需要提問一次即可。而如果分開來1:1的話，可能同一個問題，不同面試官會問幾次。而且往往國企和有效比較大的企業會鐘愛這種面試方式也是因為往往面試不是難事，統一意見卻是難事，大家同時面可以有效消弭這種極大分歧存在的可能性。
接著說說我們怎么看待各種面試吧。第一是無領導小組討論。這種面試一般就是給一個主題，或許是動手題，或許是案例分析，或許是……，總是有個東西可以討論，然后給大家一定的時間來討論，之后采取匯報的方式。所以一般，總會有一個匯報人員，這個角色也一般是大家拼搶的最厲害的。因為到了匯報時間，只有他會吸引所有考官的注意。大家一定是這么想的吧。那么，矛盾就來了，因為一般來說一個團隊中總會有不止一個人想要做這個匯報領袖的角色，于是在一開始分配的時候就是我們HR觀察的第一個點。
不是說做匯報人不好，而是如果一個團隊中大家都拼命要做匯報人，那么估計這個團隊就死的很快了。我自己從來沒玩過這個，但是基本上，這種面試看的就是個人的團體性，有效溝通，當然在案例分析角度還有邏輯性等內容。這樣來說，做一個好團員有時候比作一個領袖更容易出彩，特別是你不是一個真正的領袖人物的時候。
記得我們當初讀心理學，就說到在一個團體中，領袖只有1-2個，其他人都屬于跟隨者，還有一些人屬于被漠視的人群。這種定性不會輕易改變，而公司也一樣，人人都做領導的話，這公司肯定要……的。領導力當然是很多HR觀察的重點，但問題在于領導力不是僅僅在于搶到一個角色，對應屆生而言，如果可以做到從容有度，協調全場，甘當幕后，那么你就成功了一半了。而且往往這種角色也不容易咋分配的時候引起大家的群搶。比如我們把這種面試堪稱開一場會議，一場彼此有一定分歧的會議。那么，有一個會議組織者，一個發言人，一個時間控制人，一個提醒人員（比如提醒跑題或者超時），一個書記員都是可以的角色。對于如何做這類面試，有無數的面經，我就建議大家有空去看看一個培訓叫做Effective Meeting,這個網絡各大文庫肯定搜索的到相關內容的。作為補充吧。當然，針對這種面試，一些預演還是必要的，最好是能事先組織一下，感受下現場可能會遇到的挑戰。然后還要有1-2個觀察員，之后輪流替換，你會發現作為觀察員的時候你就很能體會出為啥有些看起來很強勢，很有氣場的領導人最后被篩掉了。當然，邏輯性分析能力這些討論中用到的東西，大家有空也可以去針對性的看一些思維方式的書籍或者培訓材料，比如KT什么的，頭腦風暴也算一種，這些都屬于Thinking Methodology。多學點多練習下總沒錯的。可以說，題目是千變萬化的，只要掌握了方法，都是可以做的。
說完了技巧性最高的無領導小組討論，剩下的一對一面試也好，一對多面試也好，就沒有那么多技巧可言了。在這類面試中，無論是STAR面試還是BBI，BEI面試都講究我們當初寫議論文的時候的黃金定律，即“講道理，擺事實”。一般，優秀的面試官在這類面試中會把80%的時間留給你，20%有他們提問。而一般開場也會有一些寒暄的過程以緩解大家的壓力（壓力面試除外，比如面試銷售的那種）。因為大家并不希望看到由于緊張你個人呈現出的自己是錯誤的自己，這才有利于更好的評價你的為人。所以很多同學的面經中也會經常提及面試官和藹可親，HR姐姐態度很好之類，這都是我們讓大家放松的一個做法。
然后切入正題后，面試官一般會回顧你的簡歷，針對簡歷提出一些他們的問題，一樣的問題，有時候問法不同，可能你的回答會很不一樣，這就具有一定的迷惑性質了。比如都是年年一等獎學金，有的會以贊賞的口氣問你：“你每年都是一等獎學金，是怎么做到的呀？”，而有的則會說：“每年都是一等獎學金，是不是就犧牲了很多社團活動時間？”一般第一個問題是是針對這個問題的第一個提問，第二個則適用于追問。因為第二個問題已經帶有了面試官的主觀臆測，他或許是希望你在這塊做更多的闡明。那么如果你碰到一個面試官第一個問題就是問你犧牲社團時間，那么最好還是用2-3句話概括下你是怎么每年都做到拿一等獎學金的，這樣就不容易陷進去。否則一個個追問之下，又是在一個面試經驗不怎么足夠的面試官面前，很容易走近他自己設定的對你的預先評價中。所以請記住，面試官也不是萬能的，也需要一定的引導。
講好你的故事則是第二個注意要點。一般當面試官提出某個開放性問題后，你需要的就是擺明自己的觀點，這就是我們過去議論文八股文中所談到的講道理。但是道理是很空虛的，而且優秀的面試官是永遠不會停留在講道理的層次的，我們面試中經常說，面試官要避免自己和候選人的語言中帶到“會”，因為這是一種假設狀態。我們需要的是實例。而且因為實例都是真實的，所以你講起來也不會有負擔叫做面試官聽起來也津津有味。所以為了這類面試，你所需要做的第二個功課就是搜刮自己從小到大的生長經歷，然后準備好一些故事。你自己的故事。不要編，不要抄，因為在你講好你認為的故事后，還會有一系列的追問問題，如果這個故事不是你的，那么你肯定會路出馬腳來。何必呢？
除此之外，想清楚你面試的目的也是很關鍵的。我們叫做Motivational Fit，也就是沒有動機，就沒有行動。要知道你雖然可能花了幾個小時為了一個面試做準備，面試官也同樣在這個過程中要陪著你玩，面試前如果沒想好自己為啥來參加面試，那么如果被問到這類問題，99%會被人家篩掉的。理由當然要大家自己想清楚，我個人的感覺是認真對待自己才能讓人家認真對待你。我碰到過成績很好，但是跑來牛氣沖天好像不給我多少就……的學生，也碰到過看著很謙卑，回頭給Offer，立馬說只是拿你們當墊背的學生，怎么說呢，求職階段，多點機會不是壞事，但是這么做，其實對彼此都是浪費不是嗎？而且隨著面試人員越來越火眼金睛，這個被識別出來的幾率也越來越高了。
最后就是想好你要問面試官什么問題。一般在面試的結尾，我們都會預留一小段時間問學生有什么問題，這既是一種很合適的結束談話的方式，也是彼此增進了解的過程。我的建議是，大家好好想想自己最想問的問題，那些從網絡上不一定搜索得到的內容。而且最好能夠問比較具體的內容。至于薪資，我倒不建議這時候問。一般薪資水平除非面試官問你，應屆生工資大多數公司都是固定的，一個學歷，一種職位一個工資，上下差距很小，除了某些IT企業，大部分都這樣，這種信息，搜搜都可以搜得到，而且就像我反復說的，其實第一份工作，看信誰是最傻的。因為進了某個行業，你要出來沒那么容易。之前有個快消的朋友，就曾經對我介紹給她的一個鐘情快消的孩子說：“你想好了，你是不是要進入這個，行業老，論資排輩，工資不高，工作辛苦，人際復雜的行業？”實際上，是我那個快消的朋友自己挺不爽這個行業的，可能是他個性不適合或者別的原因，所以才會對別人道出這樣的苦水。但他也很無奈，因為進來了，做了幾年發現真的不合適自己，卻不是那么容易跳出去的。當然當初進來也是因為快消應屆生的高工資吸引，現在回頭看看，很多過去差不多的同學在別的地方混的也不錯，就心理失衡了。所以，與其問薪水，還不如問問職業發展通道或者培訓體系，或者轉崗比例等比較具體人家也好回答你的問題。
說完了面試的一些內容，就講到另外一個面試前的準備工作，了解你所應聘的公司和應聘的職位。這個重要性一點也不比第一點差。如果說第一點只是你知道了回頭練習下就可以了，這個則需要你認認真真像做作業一樣的每天努力。畢竟高峰季節，一個應屆生投遞幾百個崗位的也絕不在少數，那么當人家給你電話面試的時候，如果你連那個公司，應聘了那個職位都分不清楚的話，希望就很渺茫了。對此我的第一個建議就是做筆記。自己那個excel表格或者本子劃好線，把何時應聘何公司的情況都給記錄下來，隨身攜帶，每天在回顧一下自己的求職進度。
一般來說，了解公司可以通過應屆生大禮包之類的進行了解，當然那上面的信息也不完全正確，所以最好還是去官方網站好好了解下，或者通過Linkedin，師兄師姐找到熟人打聽一下比較好，這個真的蠻重要的，會決定你的面試策略。比如說華為和Intel兩家公司吧，要的都是底層方向的人，但兩個企業文化很不一樣，一家講究狼的文化，拼勁十足，另一家講究有自己的觀點并堅持到底（不是說只有偏執狂才能勝利嗎？），而且公司的value就是work life balance，那么你和前者面試的時候大談自己對人生要平衡的追求，和后者大談我怎么做怎么做，公司是不是就能給我什么什么，估計都會很快歇菜。大的企業，他所提倡的文化還是很植根于員工心目中的。認真了解下這些文化口號以及背后的故事，并在面試中適當分享，就能很好的拉近你和面試官的距離。
此外，就是要了解你所應聘的職位需要怎樣的人。舉一個我自己的案例，有一次面試的時候，前一天，我就找了個熟人把面試公司的所有business group都研究了一遍，因為這公司太大了，每個BU做的都是不同的東西，花了整整一個小時，第二天面試的時候，當面試官問你對我們公司有什么了解的時候，我就直接把他們公司的org chart畫出來了，然后面試官就非常贊賞，因為我當時面試的是一個HR調研員的工作，需要的就是這個人有很強的信息搜索能力。所以，了解你的職位也是非常重要的。例如，對于一個財務基層員工而言，仔細認真，不計較辛苦可以說是必備品質，而且不需要你很嘮叨，很有想法，但是對于一個財務經理而言，有自己的想法并且會為之而堅持就非常重要了。就想做銷售要懂得口若懸河的說動客戶一樣，每個不同智能的工作對人的要求都會不同。當然這不是叫大家都要偽裝自己，因為你即使偽裝成功了，回頭真干這個工作也會很痛苦的。比如我過去獵頭公司，那些調研員小姑娘短期離職率都在50%以上，因為他們不習慣騙的生活。而做一個優秀的獵頭researcher，騙就是基本功。面試的時候有些看著不錯的薪資待遇都躍躍欲試，回頭不合適，苦的還不是自己？
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