性別：男
?
年齡： 44
?
學歷：本科
?
婚姻狀況：已婚
?
工作年限：22 年以上
?
所在行業：汽車/摩托車
?
所任職位：運營管理部總監
?
期望職位：首席執行官CEO/總裁/總經理;首席運營官COO;副總裁/副總經理
?
2015.04 - 2015.11集團運營總監
?
下屬人數：15 | 所在地區：北京
?
工作職責：
?
1） 根據公司戰略和組織制定長久汽車的經營目標及計劃
?
2） 根據經營計劃組織編制長久汽車的經營預算，并組織審議，統籌相關部門進行年度經營計劃與預算的修訂并組織評審下發
?
3） 組織各品牌事業部和職能部門制定各階段性經營預算、經營策略與工作計劃
?
根據經營預算，審核經營策略及工作計劃的可行性
?
4） 基于年度計劃執行情況或當經營環境發生重大變化（如外部市場環境突變等）時，組織草擬公司年度經營計劃調整方案
?
5） 負責組織長久汽車經營分析會，通過經營分析會組織相關部門對市場場環境、經營業績、預算達成情況等進行分析評議，并出臺改善要求
?
6） 收集、整理、監控長久汽車經營預算完成情況、經營策略實施情況及工作計劃推進情況，進行分析與總結，并定期形成分析報告，為公司提供決策
?
7） 跟進各事業部及職能部門經營預算與計劃完成情況，在主管部門授權下組織相關責任部門進行策略與計劃調整，進行經營改善并跟進改善效果
?
8） 負責建立總部端的業務改善提升機制，組織各責任部門對提升對象進行評估及提升
?
9） 總結與提煉各業務模塊優秀經營管理經驗與案例，搭建跨品牌、區域的交流平臺
?
10）負責經營管理委員會及4S店咨詢委員會的組織
?
11）根據公司發展戰略和業務發展的需要，組織擬定長久汽車組織結構及人員編制方案
?
12）建立和完善長久汽車職能職責、決策流程和授權體系
?
13）根據公司管理和運營需要，建立和完善公司運營管理體系及流程
?
14）負責建立健全公司風險防控體系，并組織推動落實，降低經營風險
?
15）負責組織長久汽車管理文件的編制和優化，包括體系相關問題進行有針對性改善
?
16）定義與制定長久汽車各項管理標準、數據統計標準、報表體系標準
?
17）負責組織對各4S店進行管理標準與流程檢查
?
18）組織規劃長久汽車的信息系統建設
?
19）負責業務信息系統開發、優化的需求管理
?
20）負責組織業務信息化管理系統的應用推廣
?
21）負責業務信息化管理系統數據使用權限和標準的管理
?
22）負責規劃長久汽車客戶關系管理，目標是擴大基盤客戶，挖掘客戶價值，提升客戶忠誠度
?
23）構建整體的客戶信息管理系統，實現客戶關系管理系統與相關業務系統對接，并組織培訓實施
?
24）負責啟動俱樂部工作并負責制定俱樂部發展策略、發展規劃
?
25）員工職業通道設計及團隊能力評價、培養提升，核心團隊打造
?
26）對團隊成員進行激勵，提高工作效率和團隊凝聚力
?
2004.03 - 2014.04網點事業部 運營部長
?
下屬人數：5 | 所在地區：北京
?
工作職責：
?
總負責豐田通商株式會社投資組建全部4S店銷售目標和計劃的制定,參與或協助制定部門內執行和監控部門內執行相關的政策和制度:
?
負責集團內各投資4S店的日常運營管理工作的指導及評估工作;
?
根據廠家銷售策略，制定與監控各店實施進度與質量；
?
根據各廠家制定的年度《營業責任履行度》及《KPI》考核指標，跟蹤分析集團各公司經營數據進行、統計分析，制定持續改進措施；
?
管理及控制各項費用，制定設備管理條例、設備維修、維護程序以及設備與零部件的采購驗收程序；
?
控制集團各公司的各項投入和年度目標的有效達成；
?
負責豐田通商株式會社投資組建全部4S DLR店(經銷商)的銷售支援及培訓工作.教育及指導培訓各店的銷售經理及銷售員.幫助其制定銷售日,月,年計劃,完成銷售員日常管理規范的各項制度的制定. 各項培訓及情景演練教材的制定.
?
根據廠家的訂貨方式，制定了相應的《訂貨研討方案》并定期在現場實施訂貨研討會，確立了各店的科學供需管理方針并隨時監督、跟進。
?
2009.04 - 2014.04安慶環豐豐田4S店 總經理
?
匯報對象：董事會 | 下屬人數：100 | 所在地區：安慶 | 所在部門：總經辦
?
工作職責：
?
作為豐田通商的高管，由豐田通商株式會社北京事務所 中國汽車網點事業部派遣到安慶環豐豐田汽車銷售服務有限公司任總經理 總負責全公司的日常業務運營管理。
?
根據董事會要求的利潤計劃的制定每季度、每月各部門銷售額的預算和利潤預算，與公司計劃進行調整。
?
根據總的年計目標，制定銷售臺數和目標利潤額的計劃。同時，制定售后服務及零部件部門的營業額和目標銷售利潤。
?
* 銷售活動管理
?
1）經常注視市場及競爭對手動向，收集和分析信息，實施為了完成銷售目標而制定的明確的方針。
?
2）精細化進銷存管理。
?
3）營銷創新+渠道創新和差異化媒體營銷及市場活動營銷。
?
4）分析檢討每日部下的銷售活動，通過OJT提高部下的能力和工作熱情。
?
5）在銷售人員標準化及5S管理基礎上加強營銷管理
?
6）做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度。
?
7）對于重大客戶投訴，管理層高度重視；在以確實的判斷為基礎上，速戰速決。
?
* 服務活動管理
?
1）與銷售部門緊密聯系的同時，指導維修人員積極地進行招攬顧客活動，完成服務目標利潤。
?
2）對基本業務考核進行規范化全員管理
?
3）大力開展以全員銷售為方式的汽車維修后市場營銷活動。
?
4）將客戶滿意度管理提升為全員業務及績效考核第一要素進行管理。
?
5）與銷售部門共同作戰，解決客戶投訴事件。
?
* 人事勞務管理
?
1）提高公司內部的人員的道德素養，安排在適當的工作崗位的同時，進行以員工每人為基礎的培訓計劃及培訓實施。
?
2）進行合理、公平的人事評價。
?
3）制作員工各種規范制度，對員工的出勤、工作業績進行全面考核。
?
* 財務管理
?
1）制定規范的現代經銷店財務三大報表及管理系統體制。
?
2）開拓新的融資渠道。
?
3）定期對財務報表數據進行分析。特別是將新車銷售進銷存與現金流預警機制掛鉤進行管理。
?
* 店內管理
?
1）監督店內財產的保管，防止公司受損。
?
2）定購用品、交際費等嚴格按照預算管理和進行監督，促進營業活動。
?
3）成本意識徹底貫徹。
?
4）為了向部下貫徹公司方針，開展店內員工能夠互相交流的會議等。
?
* 其他關系
?
1）在實踐實施公司制定的方針政策時，及時向上級領導報告、意見匯報。
?
2）與當地政府、團體保持良好的關系，收集必要的信息，作為公司的代言人，提高公司的信譽和地位。
?
工作業績：
?
1）2010年度 創造稅后利潤：100萬、獲得廠家分店資格（安徽桐城）
?
2）2011年度 獲得FTMS(一汽豐田)廠家授予的二號店資格（安徽淮北）
?
3）2012年度 獲得FTMS(一汽豐田)廠家授予的二號店資格（安徽亳州）
?
4）2013年度 在FTMS(一汽豐田)廠家經銷店（合計500家）排名中 排第69名
?
（華中50家店第二名，安徽9家店中的第一名）同時又獲得建二號店資格 當年創稅后利潤300萬
?
2000.02 - 2004.02集團公司副董事長兼執行總裁
?
下屬人數：10000 | 所在地區：北京
?
工作職責：
?
負責籌建并成立了隸屬國家經貿委及北京大興區政府的，集科,工,貿，產供銷一體的北京都恩興泰集團投資管理有限公司。主要負責國家經貿委農業處在大興區黃莊鎮投資2000萬人民幣的高科技農業產業基地---綠邦高科公司的選項,立項評估，投資回報評估，產品研發項目計劃及早期籌備工作。總負責北京快樂綠邦商貿集團公司主要日常業務工作，制定總的商業營運,銷售計劃，制定和安排總的業務流程，負責定期向集團公司董事會匯報有關總公司及下屬分公司的業務工作。
?
2001年8月負責籌建成立了隸屬國家經貿委及北京大興區政府的北京都恩興泰集團投資管理有限公司。
?
2001年12月負責協助國家經貿委農業項目處“關于在大興區黃莊鎮建立高科技農業產業項目示范基地”項目的市場調研，立項評估，投資回報評估等工作。
?
2003年2月負責集團公司“關于將大興區高科技農業產業項目示范基地綠色無污染蔬菜,水果在城八區及早日出口銷售”的計劃，在北京城八區內發展了2964家加盟零售店及6家自營連鎖便利店。招聘及培訓員工近3000名。
?
2003年8月負責集團公司在新疆伊犁投資大型銅礦的立項、開采、經營，組建“新疆伊犁都恩銅業有限責任公司”，任副董事長兼營運總監。至2003年8月，已完成第一期工程，組建了共4個礦業分公司，員工招聘500人.
?
當年集團公司盈利合計12億元（2003年，稅后）。
?
1997.08 - 2000.02食品部采購總監
?
下屬人數：50 | 所在地區：北京
?
工作職責：
?
參與并負責籌建世界最知名零售商，株式會社伊藤洋華堂（ITO YOKADO）在北京的第一家連鎖大型綜合百貨超市-華堂商場的創建全過程。是本部主要負責人之一。主要負責與國內外各大廠商、經銷商進行商品進貨談判，并負責全權簽訂所有有關進貨合同等法律文件；主管市場調查工作，進行代理、經銷產品的選型和評估；負責商品促銷廣告計劃的制定及費用控制，策劃促銷活動并安排實施，對日常銷售情況及時監測、分析，及時調整商品銷售方案；主管店面日常管理，培訓食品部主管經理等工作。
?
1998年9月負責完成了食品本部所有商品分類,編碼工作，并負責統籌安排賣場分部及人員的調配,安排。
?
1998年10月負責了與北京西城區飲食集團（華天飲食集團）“關于引進其下屬8家餐飲店中店進入華堂商場美食街”的商談及最終合同的簽訂工作。
?
1999年4月負責了對店鋪食品部各部門主管經理及組長的培訓工作。并協助人事部門對員工進行了各項開業前的培訓工作。
?
1999年5月具體負責總部食品部的管理工作。總負責食品部各個部門與國內外知名廠商,經銷商的進貨,促銷,聯合等談判工作。并負責全權簽訂所有有關進貨合同及相關法律文件。
?
教育經歷
?
中央黨校 北京商業管理干部學院（2000.02 - 2003.07）
?
專業：工商管理學歷：本科是否統招：是
?
北京外國語大學（1991.09 - 1994.07）
?
專業：日語學歷：大專是否統招：是
?
自我評價
?
本人性格開朗，正直；工作能力強，善于溝通。
?
曾是中國最大的汽車經銷商集團新疆廣匯汽車CEO李建平先生；大連中升集團老板黃毅先生；深圳大興集團老板秦敏志先生等人的老師。
?
簡歷在線投遞請登錄：www.yeshaoting.cn
高端交流群：310325624，行業內部交流，高端人才共享
更多獵頭公司最新資訊請關注乾坤獵頭微信平臺：qiankunlt
