獵頭職場(chǎng)：做一個(gè)善于“談心”的領(lǐng)導(dǎo)者，6個(gè)方面收服人心
馬克斯·韋伯曾提出“任何一項(xiàng)偉大事業(yè)的背后，都必須存在著不易察覺(jué)的、無(wú)形的精神力量，它引導(dǎo)人們?nèi)ヅ?zhēng)取經(jīng)濟(jì)的果實(shí)，鼓勵(lì)人們孜孜不倦地去開(kāi)拓、經(jīng)營(yíng)、獲取利潤(rùn)、積累財(cái)富、再創(chuàng)新業(yè)。”
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韋伯所說(shuō)的精神力量，在管理學(xué)上就是人心的力量，人力資本包括4個(gè)因素：組織資本、顧客資本、大腦資本、心靈資本。其中，心靈資本體現(xiàn)了所有員工的承諾、責(zé)任、誠(chéng)實(shí)、首創(chuàng)精神、靈活性等方面的整體價(jià)值，是人力資本的基礎(chǔ)。
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“攻城為下，攻心為上”，管人也是如此，管人就是經(jīng)營(yíng)人心，管理者應(yīng)當(dāng)善于攻心。具體而言，就是要傾聽(tīng)員工的心聲，找出他們所遇問(wèn)題的癥結(jié)，幫助他們解決問(wèn)題。那么如何傾聽(tīng)員工心聲，了解員工的需求呢？需要從6個(gè)方面著手。
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1.將功勞給予下屬
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每個(gè)員工都有虛榮心，并渴望得到成就，管理者應(yīng)注意滿足他們這種心理需求，將功勞分享給應(yīng)賞之人，這樣能極大調(diào)動(dòng)下屬積極性，讓他們產(chǎn)生“士為知己者死”的心理，同時(shí)也能使員工爭(zhēng)相積極表現(xiàn)，以求立功受賞。
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2.勇于替下屬承擔(dān)
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戰(zhàn)國(guó)時(shí)子產(chǎn)曾言“愛(ài)莫加之過(guò)，尊莫委之罪?！本褪侵v如何愛(ài)護(hù)和尊重下屬，作為管理者，用人莫大于得賢，得賢莫大于得心，以“罪己”來(lái)收買人心，把自己的過(guò)錯(cuò)甚至下屬的過(guò)錯(cuò)主動(dòng)承擔(dān)起來(lái)，就是對(duì)下屬最大的尊重和愛(ài)護(hù)，最能讓下屬信服。
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3.和員工交心
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人常言“得人莫大于得心，得心莫靈于赤待”，善待下屬，很多管理者都有自己的方法，如與人為善、取人為善、投桃報(bào)李等等，本質(zhì)上都是要和員工交心，為下屬著想。
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4.征服其心，控制其身
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人做任何事情都要通過(guò)行動(dòng)的遙控中心，也就是情感。聰明的管理者善于用情感來(lái)征服和控制下屬，通過(guò)征服下屬的心來(lái)控制他們的身。具體而言，就是施恩惠，贏感恩，共甘苦，得忠心。
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5.關(guān)注員工的內(nèi)心感受
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關(guān)心員工的感受并不是個(gè)新鮮的提法，但是真正做到這點(diǎn)的管理者并不多，很多管理者都把它喊成了口號(hào)，卻并沒(méi)有落實(shí)。其實(shí)關(guān)注員工內(nèi)心感受并不難，關(guān)鍵就是換位思考，一件事一句話，想象自己是員工會(huì)有怎樣的思想活動(dòng)，這樣就能知道員工的想法了，也就能因勢(shì)利導(dǎo)地加以利用或者引導(dǎo)。
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6.和員工分享
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具有分享精神是優(yōu)秀的管理方式，管理者要不斷地和員工分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享榮譽(yù)、分享金錢，分享一切值得分享的東西，讓員工從工作中切實(shí)得到自己渴望得到的東西。
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